El Ciclo World Class Series 2014 ha finalizado con la Jornada Lean Service que se ha celebrado los días 18, 19 y 20 de noviembre en Bilbao, Barcelona y Madrid respectivamente.

El contenido de esta última jornada se ha centrado en los pilares que sustentan la estrategia Lean, poniendo especial énfasis en las características específicas de su aplicación en los procesos de servicios, a la vez que se ha explicado cómo se aplican las principales herramientas Lean.

La jornada ha contado con la presentación de experiencias prácticas de mejora Lean. En concreto se ha contado con la participación de Tycsa y Eroski en Bilbao, Celsa en Barcelona y Calidad Pascual en Madrid.

La jornada se ha dirigido a Directores Generales, Directores de Operaciones de empresas de servicios, Directores de Mejora y Desarrollo Organizativo y Directores Funcionales de empresas industriales comprometidos con la mejora y el cambio de sus organizaciones.

Vídeo con las opiniones de los participantes sobre las jornadas del Ciclo Lean: