metodologia lean service

Lean Service

Mejorar la efectividad de los procesos administrativos y de soporte, en calidad, coste y plazo

A través de la aplicación de conceptos y herramientas Lean, se incrementa la rapidez y la calidad del servicio y la eficiencia de los procesos.

¡Pongámoslo en práctica! Contacta con nosotros

BENEFICIOS

  • Estandarizar y simplificar las actividades.
  • Aumentar la velocidad y la reducción de los tiempos de suministro y entrega.
  • Mejorar la productividad y la calidad del proceso.
  • Aumentar el compromiso y la satisfacción en el trabajo.
  • Desarrollar las competencias y la polivalencia de las personas.

CÓMO LO IMPLANTAMOS

  • Visualización del mapa de los procesos y comprensión de la cadena de valor.
  • Selección de los procesos clave a mejorar.
  • Identificación y medición del valor del servicio.
  • Organización y estandarización de las actividades.
  • Implantación de un sistema para la mejora continua de los procesos.
metodologia asenta

Casos de éxito

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Implantación de Lean Service en empresa de Distribución

Empresa nacional líder en el sector de la distribución multiformato de productos (alimentación, textil, calzado, electrodomésticos, ...) aplica los principios y herramientas Lean Service para reducir el Lead Time de sus procesos y mejorar el nivel de servicio a los puntos de venta.
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Casos de éxito

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Implantación de Lean Service en empresa de fabricación de bienes de equipo

Empresa multinacional líder en el sector de bienes de equipo aplica los principios y herramientas Lean Service para reducir el Lead Time de sus procesos de apoyo y establecer una Dinámica de Mejora Continua – Kaizen.
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Casos de éxito

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Implantación Lean en procesos comerciales

Empresa multinacional mejora los procesos ‘Ofertar’ y ‘Lanzar pedido’ aplicando los principios lean a través de una implantación de lean services.
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