Habitualmente, la mejora operacional se centra en la cadena de valor interna de la empresa, aunque el mayor potencial reside en las interrelaciones entre las diversas compañías que intervienen en la cadena de suministro.

La expresión "cadena de valor extendida" hace referencia precisamente a la actuación coordinada de una empresa junto con los sucesivos niveles de proveedores y distribuidores, con el objetivo compartido de satisfacer al receptor final del producto o servicio, basada en la búsqueda del óptimo global en cuanto a la aportación de valor.

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