En los últimos tiempos y, especialmente en el ámbito europeo, bajo el término Industry 4.0, se está produciendo un creciente interés por la digitalización de la empresa.

Ha sido a propósito de este interés que, acompañados de nuestro aliado de conocimiento Michel Baudin, hemos tenido la oportunidad de compartir con algunos de nuestros clientes sus reflexiones respecto de la contribución que la digitalización y los crecientes grados de automatización que la acompañan, pueden hacer a la Excelencia Operacional.

Esta experiencia nos ha dado pie a profundizar en nuestras reflexiones sobre el “por qué” y el “para qué” de la digitalización y la automatización en la empresa. Sobre “qué” y “cómo” debe automatizarse y sobre cuál debe ser el papel de las personas a medida que se progresa en los niveles de automatización.

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