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Técnicas Básicas de Solución de Problemas (2ª edición 2022)

Mejorar la resolución de problemas aplicando las técnicas adecuadas

27, 29 de septiembre, 4 y 6 de octubre de 2022, de 9:00h a 13:00h (en streaming)

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Presentación

En las empresas nos encontramos con problemas y para resolverlos tenemos que atacar su causa raíz, pero no seguimos el proceso adecuado, porque no sabemos ante qué tipo de problema nos enfrentamos, o porque no conocemos el proceso adecuado que nos ayudará a identificar las causas, y que, por tanto, resolverá el problema definitivamente. En este curso estudiarás de forma práctica diversas técnicas básicas para resolver problemas que pueden surgir en una empresa.

Las técnicas básicas de Solución de Problemas son métodos sencillos que, a través de herramientas básicas, nos ayudan a identificar las causas raíz de los problemas y a eliminarlos definitivamente, de tal manera que por esas causas que hemos encontrado, nunca más se vuelva a repetir.

 

Competencias a desarrollar:

En este curso aprenderás, de modo práctico, a identificar los diferentes tipos de problemas en la organización, a clasificarlos en función de si se trata de un problema crónico o de un problema agudo y a utilizar metodologías de resolución de problemas adecuadas para cada tipo de problema: metodología SCRA para problemas agudos y metodología CEDAC para crónicos.

Programa

  1. El proceso de Mejora Continua: SDCA + PDCA
  2. Conceptos básicos: tipos de problemas
  3. Metodología para la resolución de problemas agudos:
    • Herramienta 5 por qué’s
    • SCRA
  4. Metodologías para la resolución de problemas crónicos:
    • Herramientas básicas de análisis de datos (Diagrama de Pareto/Histograma/Gráficos/Diagrama Causa-Efecto)
    • Metodología CEDAC
  5. Papel de las personas

 

Duración:

Online: 4 jornadas de 4 horas

 

A quién va dirigido:

Directivos, mandos intermedios y técnicos especialistas de empresas industriales y de servicios

 

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Información general

HORARIO 27, 29 de septiembre, 4 y 6 de octubre de 2022, de 9:00h a 13:00h
LUGAR   Online a través de la Plataforma Microsoft Teams
CUOTA 600€ + IVA (bonificable por FUNDAE). Descuento del 10% para clientes de ASENTA, para el segundo o más inscritos de la misma empresa y para participantes en otra formación de ASENTA Academy, no acumulables

Formulario de inscripción

    Para inscripciones o solicitud de información, completar el siguiente formulario o bien contactar con:

    Rosana Rodríguez

    944 355 190

    asenta@asenta.es

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