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Técnicas Básicas de Solución de Problemas 2023

Mejorar la resolución de problemas aplicando las técnicas más adecuadas en cada momento

26, 27 de Abril, 3 y 4 de Mayo 2023, de 9:00h a 13:00h (online)

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Presentación

En todas las empresas nos encontramos con gran cantidad de problemas y para resolverlos tenemos que conseguir atacar su causa raíz, sin embargo no seguimos el proceso adecuado, normalmente porque no sabemos a que tipo de problema nos enfrentamos, o bien porque no conocemos el proceso adecuado que nos ayudará a identificar las causas, y que por tanto resolverá el problema definitivamente.

Las Técnicas de Solución de Problemas son métodos sencillos que a través de herramientas básicas, nos ayudan a identificar las causas raíz de los problemas y a eliminarlos definitivamente, de tal manera que el problema nunca más se vuelva a repetir.

 

Competencias a desarrollar:

En este curso aprenderás, de modo práctico, a identificar los diferentes tipos de problemas que existen en las empresas, clasificarlos en función de su naturaleza en agudos o crónicos y a utilizar técnicas de resolución de problemas adecuadas para cada tipo de problema: SCRA para problemas agudos y CEDAC para problemas crónicos.

Programa

  1. El proceso de Mejora Continua: SDCA + PDCA
  2. Conceptos básicos: tipos de problemas
  3. Metodología para la resolución de problemas agudos:
    • Herramienta 5 por qué’s
    • SCRA
  4. Metodologías para la resolución de problemas crónicos:
    • Herramientas básicas de análisis de datos (Diagrama de Pareto/Histograma/Gráficos/Diagrama Causa-Efecto)
    • Metodología CEDAC
  5. Papel de las personas
  6. Casos prácticos

 

Duración:

Online: 4 jornadas de 4 horas

 

A quién va dirigido:

Directivos, Mandos Intermedios y Técnicos especialistas de empresas industriales y de servicios

 

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Información general

HORARIO 26, 27 de Abril, 3 y 4 de Mayo 2023, de 9:00h a 13:00h
LUGAR   Online a través de la Plataforma Microsoft Teams
CUOTA 600€ + IVA (bonificable por FUNDAE). Descuento del 10% para clientes de ASENTA, para el segundo o más inscritos de la misma empresa y para participantes en otra formación de ASENTA Academy, no acumulables

Formulario de inscripción

    Persona de contacto: Rosana Rodríguez

    944 355 190

    asenta@asenta.es

    Para inscripciones completar el siguiente formulario:

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