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Webinar: Lean aplicado en los procesos de servicio

Evento Gratuito - 25 de mayo de 2021 (de 16:00h a 16:45h)

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Presentación

De sobra es conocido por muchos las ventajas competitivas que se obtienen al aplicar los principios Lean a los procesos productivos industriales, lo que aún presenta dudas en algunas organizaciones es si estos principios son aplicables también a los procesos de servicio y, en todo caso, cómo hacerlo.

En este webinar, ASENTA proporcionará algunas claves para la correcta aplicación del principios Lean a los procesos de servicio para obtener beneficios tanto para el cliente, destinatario del servicio, como para el prestador del mismo, a través de una aplicación práctica de las metodologías y herramientas Lean para la mejora de la eficiencia y de los resultados de estos procesos atendiendo a la singularidad de los mismos.

Se mostraran experiencias reales de implantación para facilitar la comprensión y reforzar el compromiso con la acción.

El contenido del Webinar se ha diseñado de manera que los participantes constaten la importancia de la definición de los procesos de servicio desde la perspectiva Lean focalizada en la máxima aportación de valor para el cliente y la continua eliminación del desperdicio practicando ciclos de mejora continua lo que permitirá, utilizando el talento de las personas, conseguir resultados extraordinarios.

Dirigido a:

Directores generales, directores funcionales (financiero, de operaciones, recursos humanos, comerciales, sistemas…) y otros directivos y técnicos de empresas industriales y de servicios comprometidos con la transformación de sus organizaciones.

Ponentes:

Angel San Andrés, Consultor Líder de ASENTA.

Precio:

Gratuito (previa inscripción).

Conexión:

Para acceder al webinar se enviará a los inscritos un enlace e indicaciones para conectarse a través de la plataforma Microsoft Teams

Asenta

Información general

HORARIO 25 de mayo de 2021 de 16:00h a 16:45h
LUGAR   Online para acceder al webinar se enviará a los inscritos un enlace e indicaciones para conectarse a través de la plataforma Microsoft Teams
CUOTA Gratuito (previa inscripción)

Formulario de inscripción

    Para inscripciones o solicitud de información, completar el siguiente formulario o bien contactar con:

    Rosana Rodríguez

    944 355 190

    asenta@asenta.es

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