En un entorno en el que los cambios se suceden cada vez con mayor rapidez, la Mejora Continua se ha convertido en un factor fundamental de competitividad de las organizaciones.

Un gran número de directivos despliegan programas de mejora bajo diversas etiquetas tales como Lean, Six Sigma, Kaizen, etc., asignando importantes recursos internos, para descubrir al cabo de un tiempo que resulta muy difícil transformar dichos logros en resultados tangibles de cuota de mercado, fidelización de clientes o reducción real de costes operacionales.
Lo que estos ejecutivo no saben es que sólo hay un elemento clave para adoptar con éxito el “Pensamiento Lean” en las empresas: las personas.

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