Si los sistemas lo hacen posible, son las personas las que lo consiguen. Es por ello que resulta fundamental desarrollar a las personas en la dirección adecuada. Pero, ¿cuál es la dirección adecuada? Desde los inicios del TPS, la dirección adecuada es el KAIZEN.

Como dicen en Toyota: “mono zukuri wa hito zukuri”, es decir, “hacer productos es hacer personas”. Para tener éxito a largo plazo en la empresa, es necesario focalizarse en el desarrollo de las personas para construir líderes capaces de desarrollar el KAIZEN.

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