Basada en el análisis y tratamiento en equipo de los indicadores, así como en la resolución sistemática de las incidencias de los procesos en dos ciclos mejora continua (SDCA-PDCA): ciclo corto, a nivel turno/día y ciclo largo, a nivel semana/mes.
Disciplina básica para promover la cultura de la mejora en la empresa, basada en el protagonismo activo de las personas, para mejorar el entorno de sus puestos de trabajo.
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